ग्रेटर नोएडा । यह हर्ष का विषय है कि गौतमबुद्धनगर के थाना बीटा 2, बिसरख, सेक्टर 39, सेक्टर 49 व थाना सेक्टर 58 को आधारभूत संरचना (Infrastructure), गुणवत्ता प्रबन्धन (Quality Managment), थाना कार्यालय प्रक्रिया (Office Procedure)को जनमानस और पुलिस सेवाओं के अंतर्राष्ट्रीय मानक के अनुरूप मान्य पाये जाने पर ISO 9001:2015 Quality Management Systems प्रदान किया गया है।*
*पुलिस आयुक्त गौतमबुद्धनगर श्रीमती लक्ष्मी सिंह द्वारा जनसामान्य को प्रदान की जाने वाली पुलिस सेवाओं, जन शिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापरक निवारण तथा प्रशासनिक व्यवस्था के स्तर को उत्कृष्ट बनाने हेतु एक निर्धारित Action Plan (कार्ययोजना) के तहत, उक्त थानों के मानकीकरण हेतु विशेष अभियान चलाया गया। इसी उपक्रम में उक्त थानों में स्थित विभिन्न शाखाओं यथा-थाना कार्यालय, सीसीटीएनएस, आई0जी0आर0एस0, मालगृह, जी०डी०/ पासपोर्ट/ डाक सेक्शन, आर्म्स एम्युनेशन के रखरखाव, साइबर डेस्क, महिला हेल्प डेस्क, नये कानून के क्रियान्वयन आदि के लिए SOP (मानक संचालन प्रक्रिया) तैयार कराईं गईं। प्रोटोकाल निर्धारित करने के साथ-साथ इन थानों में अन्तर्राष्ट्रीय मानकों के अनुरूप प्रभावी पुलिस प्रशासनिक व्यवस्था, महिलाओं एवं आम नागरिकों को त्वरित एवं प्रभावी न्याय दिलाये जाने तथा सिटीजन चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन कराये जाने हेतु सुव्यवस्थित एवं योजनाबद्ध ढंग से ठोस व सार्थक प्रयास प्रारम्भ कराये गये। सार्वजनिक शिकायतों का त्वरित निराकरण माननीय मुख्यमंत्री, उ०प्र० शासन की सर्वाेच्च प्राथमिकता है। अतः आम जन सेवाओं के साथ-साथ इसका भी उच्च मानकीकरण किया गया।साथ ही साथ उपरोक्त थानों में नियुक्त पुलिस कर्मियों को विभिन्न विषयों से सम्बन्धित प्रशिक्षण प्रदान किया गया।*
*ISO कमेटी द्वारा विभिन्न बिन्दुओं यथा-आधारभूत संरचना (Infrastructure), गुणवत्ता प्रबन्धन (Quality Managment), थाना कार्यालय प्रक्रिया (Office Procedure) सहित जनमानस को प्रदान की जाने वाली पुलिस सेवाओं, कानून-व्यवस्था, अपराध नियंत्रण, आपातकालीन स्थिति में त्वरित जवाबदेही, नये कानूनों के प्रभावी ढंग से अनुपालन तथा आम जन की समस्याओं के निराकरण हेतु सिटीजन चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन कराये जाने संबंधी समस्त कार्यवाही /प्रक्रियाओं को अन्तर्राष्ट्रीय मानकों के अनुरूप पाया गया, जिसके फलस्वरूप थाना बीटा 2, बिसरख, सेक्टर 39, सेक्टर 49 व सेक्टर 58 को यह मानकीकरण ISO 9001:2015 Quality Management Systems प्रदान किया गया है।*
*कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर के अन्तर्गत अबतक पुलिस आयुक्त कार्यालय सेक्टर 108/पुलिस मुख्यालय सूरजपुर एवं कमिश्नरेट के 08 थानों {थाना बीटा 2, बिसरख, सेक्टर 39, सेक्टर 49, सेक्टर 58 तथा पूर्व में एक्सप्रेस-वे, बादलपुर, नॉलेज पार्क } को जनमानस और पुलिस सेवाओं के अंतर्राष्ट्रीय मानक के अनुरूप मान्य पाये जाने पर ISO 9001:2015 Quality Management Systems प्रदान किया गया है।*
उल्लेखनीय है कि श्रीमती लक्ष्मी सिंह पुलिस आयुक्त गौतमबुद्धनगर के निर्देशन तथा मार्गदर्शन में कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर को यह अति महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल हुई है।
